УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Внимание! Подача Вами заявки на доставку не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие осуществить доставку может быть выражено только диспетчером Службы доставки в телефонном разговоре с Вами, и наши обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону. Предприятие оставляет за собой право осуществлять запись всех телефонных переговоров с клиентами. Цены на товары будут соответствовать ценам розничного прайс-листа на день подтверждения заказа диспетчером Службы доставки. Стоимость доставки зависит от способа её осуществления:
1) При сумме заказа более 1000 рублей доставка в черте города и близлежащих поселках (Медведево, Руэм, Семеновка) - бесплатно
2) При сумме заказа менее 1000 рублей доставка в черте города и близлежащих поселках (Медведево, Руэм, Семеновка) – 120 рублей
3) Стоимость доставка в районы РМЭ зависит от удаленности вашего населенного пункта. Подробнее о стоимости доставки можно узнать по телефону 41-05-30
4) Доставка товара с продавцом-консультантом *
- только в черте города и близлежащих поселках (Медведево, Руэм, Семеновка)
- к стоимости доставки добавляется стоимость доставки 1% от стоимости доставляемого товара, но не менее 200 рублей
Если Ваш заказ не подходит ни под один из указанных выше способов доставки, Вы, тем не менее, можете связаться с менеджером магазина по тел. 41-05-30 и попытаться договориться на индивидуальных условиях.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ клиента при заказе услуги доставки:
1. Оформите электронную заявку на доставку в Интернет-магазине магазина «Пилот» или устную заявку по телефону у менеджера магазина «Пилот».
2. Менеджер перезвонит Вам по оставленному контактному телефону, согласует время доставки, адрес по которому необходимо осуществить доставку, подтвердит номенклатуру доставляемого товара и его стоимость.
3. При получении товара (в оговоренное время и в оговоренном месте):
- приготовьте деньги в рублях и без сдачи в сумме, указанной диспетчером Службы доставки;
- получите заказанный товар, кассовый и товарный чеки у курьера Службы доставки;
- проверьте наличие и комплектность товара, сохранность фирменной упаковки;
- оставьте роспись в получении и укажите время получения товара в накладной курьера;
- рассчитайтесь за полученный товар и произведенную доставку.
Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть ООО «Пилот». В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии по качеству услуги доставки должны предъявляться по телефону 41-05-30, вне связи с качеством самого доставляемого товара.
* Отличие доставки товара с продавцом-консультантом от прочих способов заключается в следующем:
- без продавца-консультанта курьер лишь привозит товар, клиент проверяет наличие и комплектность товара, сразу выплачивает стоимость товара и доставки курьеру;
- с продавцом-консультантом курьер привозит товар, клиент оплачивает стоимость доставки, продавец-консультант распаковывает товар, убеждает клиента в его работоспособности, конфигурирует (возможно) начальные установки, отвечает на возникающие вопросы клиента по товару (общее время демонстрации товара и консультации не может превышать 60 минут), после этого клиент оплачивает товар.
|
